Toimitus

Tilauksesi toimitus

Jokaisen tuotteen lähetysaika näkyy tuotesivulla heti hinnan alla. Aika alkaa, kun maksusi on vastaanotettu. Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 2 arkipäivän kuluessa.

Toimitukset hoitavat yhteistyökuljetusyhtiömme, kuten Kuehne + Nagel ja France Express, kohteen ja tuotteen tyypin mukaan. Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse lähetyksen seurantatiedot.

Toimitusmaat

Toimitamme Manner-Ranskaan, Manner-Espanjaan ja Manner-Italiaan.

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät pakkauksen, käsittelyn ja kuljetuksen. Manner-Ranskaan (pois lukien Korsika) ne lasketaan automaattisesti tilauksen yhteydessä, ja niihin voi sisältyä kiinteä osa ja tilauksen summasta tai painosta riippuva osa.

Korsikaan, saarille ja muihin maihin toimitettaessa kuljetuskustannusten osuus määritetään tuotteen ja toimitusosoitteen mukaan: asiakaspalvelumme ottaa tällöin sinuun yhteyttä sähköpostitse ennen lähetystä. Ranskan merentakaisille alueille toimitus tehdään valitsemallesi huolintaliikkeelle Manner-Ranskassa.

Kahta erillistä tilausta ei voi yhdistää: kummastakin peritään toimituskulut. Suosittelemme tekemään ostokset yhdellä tilauksella.

Toimitustapa

Toimitukset tehdään maanantaista perjantaihin virka-aikaan, oletusarvoisesti ovelle tai rakennuksen eteen. Toimitus kerrokseen on mahdollinen pyynnöstä ja tarjouksen mukaan.

Vastaanotettaessa

Tarkista pakettien kunto ja määrä kuljettajan läsnä ollessa. Jos paketti on vaurioitunut tai puuttuu, kirjaa tarkat huomautukset rahtikirjaan ja vahvista ne sähköpostitse osoitteeseen support@domelta.com 3 arkipäivän kuluessa vastaanotosta. Särkyvät tuotteet pakataan erityisen huolellisesti: noudata vastaanotto-ohjeita, jotka lähetämme sähköpostitse lähetyksen yhteydessä.

Kysyttävää?

Asiakaspalvelumme vastaa sähköpostitse osoitteessa support@domelta.com.