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Livraison de votre commande
Le délai d'expédition de chaque produit est indiqué sur sa fiche, juste sous le prix. Il court à partir de l'encaissement de votre paiement. Les produits en stock sont généralement expédiés sous 48 heures ouvrées.
Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires, notamment Kuehne + Nagel et France Express, selon la destination et la nature des produits. Dès l'expédition, nous vous transmettons par e-mail les informations de suivi de votre colis.
Pays desservis
Nous livrons en France métropolitaine, en Espagne péninsulaire et en Italie continentale.
Frais de livraison
Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et le transport. Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande pour la France métropolitaine (hors Corse) et peuvent comporter une part fixe et une part variable selon le montant ou le poids de la commande.
Pour la Corse, les îles et les autres pays, une participation aux frais de transport est étudiée selon le produit et l'adresse de livraison : notre service client vous contacte alors par e-mail avant l'expédition. Pour les départements et territoires d'outre-mer, la livraison est effectuée chez le transitaire de votre choix en France métropolitaine.
Deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées : des frais de livraison s'appliquent à chacune. Nous vous conseillons de réunir vos achats dans une seule commande.
Mode de livraison
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables. Elles s'effectuent par défaut au pas de la porte ou au pied de l'immeuble. Une livraison à l'étage est possible sur demande et sur devis.
À la réception
Vérifiez l'état et le nombre des colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou manquant, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison, puis confirmez-les par e-mail à support@domelta.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Une attention particulière est portée à l'emballage des produits fragiles : suivez la procédure de réception envoyée par e-mail lors de l'expédition.
Une question ?
Notre service client vous répond par e-mail à support@domelta.com.